Fortalecer la confianza del consumidor: 450 asesores comerciales se certificaron
31 de octubre de 2025La Cámara de Empresas de Compra Programada (AECOP) culminó el proceso de certificación de su tercer nivel de formación para asesores comerciales. En esta edición, 450 profesionales de las empresas afiliadas alcanzaron el nivel más alto, que evalúa tanto competencias técnicas como la aplicación de principios éticos en la relación con los consumidores.
Según la organización, el proceso forma parte de una estrategia de fortalecimiento institucional orientada a mejorar la transparencia y la confianza dentro del sistema de compra programada, un modelo de financiamiento asociativo que opera bajo la supervisión de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
Un programa basado en tres pilares
El modelo de certificación desarrollado por AECOP se estructura sobre tres componentes principales:
- Formación continua, que abarca contenidos técnicos, legales y éticos del sistema.
- Evaluación objetiva, orientada a medir la aplicación práctica de los principios éticos.
- Mejora permanente, centrada en la actualización profesional y la autorregulación del sector.
Durante el proceso de capacitación, los asesores profundizan en los valores del Código de Ética de AECOP, entre ellos la integridad empresarial, la veracidad en la información, la competencia leal, la sostenibilidad ambiental y la venta responsable.
Reforzando la relación con el consumidor
La certificación busca promover estándares más altos de desempeño profesional y comunicación transparente entre empresas y clientes.
Los asesores que completan el programa son evaluados en aspectos como la claridad en la información contractual, el cumplimiento de protocolos de atención y la responsabilidad en la gestión de cada plan.
Mauricio Peña, director ejecutivo de AECOP, señaló que este proceso “representa un esfuerzo sostenido de tres años para fortalecer la práctica ética y responsable dentro del sector”.
Por su parte, Pablo Ordoñez, miembro de la organización, subrayó que la capacitación continua “es un componente esencial para garantizar relaciones comerciales más confiables y sostenibles”.
Un modelo de autorregulación en crecimiento
Con esta tercera edición, AECOP consolida un esquema de certificación progresiva que combina la capacitación técnica con la evaluación ética.
El gremio sostiene que este modelo contribuye a elevar los estándares del sistema de compra programada y a reforzar la confianza de los usuarios en un sector que continúa ampliando su presencia en el país.
Recomendadas
Síguenos en redes
