Kia organizó un evento que promueve la atención al cliente

En días pasados se realizó el Seminario Regional de Ownership 2025, un evento que busca compartir las mejores prácticas, innovaciones tecnológicas y estrategias de servicio postventa. A este encuentro asistieron ejecutivos regionales y globales de Kia.

La sede de esta reunión fue el Kia E-Ground, ubicado en Quito. Este es el primer Centro de Experiencias en Soluciones de Movilidad Sostenible de Latinoamérica de la marca y acogió a todos los invitados, procedentes de 30 países.

Entre las naciones asistentes estuvieron Argentina, Aruba, Barbados, Belice, Bermuda, Bolivia, Brasil, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Martinica, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Vicente, Trinidad y Tobago, Uruguay, y ejecutivos de Kia Corea.

La meta de todos los representantes de la marca fue fortalecer la cultura de servicio y garantizar una experiencia integral para cada cliente Kia. El fabricante tiene como objetivo de cada uno de sus procesos de trabajo el colocar a sus clientes como los protagonistas de sus acciones, servicios y productos. Adicional, el encuentro le sirve a la marca a escala regional para conocer y fortalecer las experiencias de los clientes a lo largo de muchas fronteras.

Entre las actividades realizadas por las delegaciones estuvieron las siguientes:

• Test Drive de la Kia Tasman: una experiencia exclusiva donde los participantes experimentan el desempeño, seguridad y tecnología del nuevo modelo.

• Demostración de Quick Check: un innovador sistema de escaneo que permite una revisión integral del vehículo con resultados instantáneos, optimizando tiempos y procesos en los talleres Kia.

• Exploración de Kia E-Ground: un entorno interactivo que refuerza la apuesta de Kia por la tecnología, la innovación y la sostenibilidad en la experiencia del cliente.

"Con la realización de este evento, Kia refuerza su compromiso con la transformación digital, la mejora del servicio postventa y la generación de experiencias únicas para sus clientes, consolidando su liderazgo en la industria automovilística", resaltó la firma mediante un comunicado de prensa.