General Motors presentó su propuesta de negocio para 2025

General Motors Ecuador presentó su visión para el 2025. El objetivo es consolidar el posicionamiento de la marca Chevrolet, mientras se lleva a cabo la reorganización de las operaciones en Sudamérica. Es así que la firma presentó una nueva estructura consolidada en dos clústeres: Pacífico y Atlántico.

En el caso de Pacífico, -a cargo de los mercados de Ecuador, Colombia, Chile, Perú y Bolivia- el liderazgo es de Raúl Mier, ejecutivo colombiano con 25 años de trayectoria en la industria automotriz, quien ejercerá como director Comercial del Clúster Pacífico de General Motors.

"Nuestro enfoque para 2025 es claro: fortalecer la operación, potenciar la experiencia del cliente y seguir consolidando a Chevrolet como la marca líder en el país. Estamos comprometidos con la innovación, la calidad y la evolución del mercado automotriz en Ecuador", señaló Mier.

En Ecuador, específicamente, Oswaldo León asumió el frente comercial local bajo la figura de Country Manager, quien queda al frente la estrategia local para consolidar el negocio y optimizar la red de concesionarios. Mientras tanto, Lorena Arellano, gerente de mercadeo, estará a cargo del posicionamiento de la marca y la introducción de nuevos productos en el mercado ecuatoriano.

Asimismo, Chevrolet anunció la llegada de modelos y versiones de vehículos en diferentes segmentos, el fortalecimiento del negocio de postventa y la optimización de la cobertura a través de sus concesionarios.

Entre los 10 vehículos anunciados se encuentran siete SUVs, dos eléctricos y la nueva D-Max. Este portafolio permitirá a Chevrolet ampliar la variedad de todos los segmentos,.

Finalmente, la marca anuncio que durante 2024 alcanzó un NPS (Net Promoter Score) de 88,5%, posicionándose como el país con la mayor satisfacción de clientes en el servicio posventa a nivel global, entre todas las operaciones de General Motors. Además, se recalcó el crecimiento del servicio OnStar en 2024. La plataforma obtuvo más de 11.500 vehículos conectados en Ecuador, registrando un crecimiento del 21% respecto al año anterior.

Para el próximo año, cuando Chevrolet cumpla 100 años de presencia en el mercado ecuatoriano, la compañía espera contar con más sorpresas para sus clientes.